Accent Carrière - Génération et habitation

Génération ET HABITATION

Par Madeleine Fortier

Plusieurs éléments ont de l’impact sur la décision de vendre sa maison et sur le choix de la maison que l’on va acheter.

Un élément très important est non seulement l’âge de la personne qui prend la décision de vendre ou d’acheter, mais de façon plus globale, la génération à laquelle elle appartient.

En effet, une génération réunit des individus qui ont vécu des événements communs. À cause des conditions sociales et économiques qui ont marqué leur enfance, leur jeunesse et les débuts de leur vie adulte, les membres de chaque génération ont développé une vision, des attentes, des valeurs qui se ressemblent face à la vie professionnelle et à la vie personnelle, incluant les habitudes d’achat et les réflexes de consommation.

Par exemple :

Les traditionalistes, qui sont nés entre 1910 et 1945, ont vécu dans un contexte d’austérité, où il fallait économiser pour les jours sombres;
Pour leur part, les baby boomers, nés entre 1946 et 1964, ont vécu dans un contexte de prospérité, dans une période où tout semblait possible, où on pouvait consommer sans remord;
Les X, nés entre 1965 et 1980, de leur côté, ont vécu un contexte moins agréable, où il leur a été difficile de trouver un travail intéressant et rémunérateur;
Enfin, les Y, qui ont maintenant 25 ans et moins, vivent eux aussi un contexte différent : enfants des baby boomers, ils ont été élevés dans le confort, ils sont confiants en eux-mêmes et bénéficient en général du support (financier et autre) de leurs parents.

Ces contextes, brièvement esquissés, ont un impact certain sur la façon de consommer des membres de chaque génération, sur leurs réflexes de consommateurs, et sur ce qu’ils vont rechercher en termes d’habitation.

Le fait de vendre ou d’acheter une maison sont des événements en général très importants. Ces transactions continueront toujours de se faire, mais peut-être différemment. Par exemple, avec Internet, il est de plus en plus facile pour les gens de trouver eux-mêmes la maison qui les intéresse ou de mettre leur maison en vente, sans passer par un agent immobilier.

Comment l’agent immobilier pourra-t-il convaincre le client potentiel qu’utiliser ses services sera pour lui une valeur ajoutée?

En lui montrant qu’il est vraiment à l’écoute de ses besoins réels. En utilisant tous les moyens possibles pour comprendre les besoins et les attentes de ses clients, ne se retrouve-t-on pas en bonne position pour obtenir des résultats non seulement rapides mais aussi valorisants autant pour soi que pour son client qui a l’impression d’avoir été compris?

Pour bien comprendre les attentes et les besoins de vos clients, il est important de connaître aussi le contexte dans lequel ils ont vécu. Pour ce faire, la vision générationnelle est à la fois pertinente, mesurable, et opératoire.

Le Collège d'Enseignement en Immobilier offre une formation d’une journée qui aura lieu le 2 février 2007 à Montréal ainsi que le 13 avril 2007, sur la Rive-Sud de Montréal.